এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") srazplay প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। srazplay-তে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো গেম খেলে আপনি নিচের সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
বিষয়সূচি
শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো — এক নজরে
বয়স যাচাই
srazplay-তে খেলতে হলে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। যাচাইয়ে কোনো ছাড় নেই।
এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
ন্যায্য পেমেন্ট
সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো লুকানো চার্জ নেই।
সৎ বোনাস নীতি
বোনাসের শর্ত স্পষ্ট এবং ন্যায্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আগেভাগেই জানানো হয়।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। সব ডেটা SSL-এ সুরক্ষিত।
দায়িত্বশীল গেমিং
srazplay খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশনসহ বিভিন্ন টুলস দেয়।
১. যোগ্যতা ও বয়স সীমা
srazplay-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। বাংলাদেশ বা আপনার বাসস্থানের আইন অনুযায়ী যদি গেমিংয়ের জন্য বয়সসীমা আরও বেশি হয়, তাহলে সেই সীমাই প্রযোজ্য হবে।
srazplay নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।
- বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
- বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
- নিষিদ্ধ দেশের বাসিন্দা হওয়া চলবে না
- মানসিকভাবে সক্ষম হতে হবে এবং নিজের ইচ্ছায় খেলতে হবে
২. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা
srazplay-তে প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্য দিলে বা তথ্য পরিবর্তন না জানালে srazplay দায়ী থাকবে না।
- সঠিক নাম, ঠিকানা ও জন্ম তারিখ দিতে হবে
- ইমেইল ও ফোন নম্বর সক্রিয় ও নিজের হতে হবে
- পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে দেবেন না
- তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে srazplay-কে জানান
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তাৎক্ষণিকভাবে srazplay সাপোর্টে জানান।
৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট
srazplay-তে ডিপোজিট করতে মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।
ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না — পেমেন্ট পদ্ধতি এবং srazplay অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে থাকতে হবে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়
- পেমেন্ট পদ্ধতি নিজের নামে হতে হবে
- মুদ্রা রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে
- সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করা হতে পারে
৪. উইথড্রয়াল নীতি
srazplay থেকে জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে প্রথমে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি পরিস্থিতি বা যাচাই জটিলতায় বেশি সময় লাগতে পারে।
- উইথড্রয়াল পদ্ধতি ডিপোজিট পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে
- KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ নির্ধারিত আছে
- বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
৫. বোনাস ও প্রমোশন
srazplay নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
বোনাস গ্রহণ করলে সাধারণত একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (মোট বাজির পরিমাণ) পূরণ করতে হয়। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে
- একজন ব্যক্তি প্রতিটি অফার শুধু একবার নিতে পারবেন
- একই পরিবার বা আইপি থেকে একটি অফার একবারই পাওয়া যাবে
- srazplay যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ
- বোনাস শর্ত ফাঁকি দিয়ে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ
- বোনাস অন্যের অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না
৬. গেমিং নীতিমালা
srazplay-তে সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল ভুল হলে বা সার্ভার সমস্যায় গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করে ফেরত দেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে srazplay-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- সব গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন মেনে চলতে হবে
- গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে দায়িত্ব খেলোয়াড়ের
- সফটওয়্যার ত্রুটি থেকে অস্বাভাবিক জয় বাতিল করা হতে পারে
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
srazplay-তে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সুবিধা নেওয়া
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
- গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
- অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি বা প্রতারণা করা
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে গেম খেলা
- srazplay-র সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
srazplay আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে রক্ষা করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। srazplay-র পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ুন।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
srazplay বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সংকটের সমাধান হিসেবে নয়। আমরা সব খেলোয়াড়কে নিজের সীমার মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই।
আপনার সুবিধার জন্য srazplay নিম্নলিখিত টুলস সরবরাহ করে:
- দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক ডিপোজিট লিমিট
- সেলফ-এক্সক্লুশন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি)
- সেশন টাইম রিমাইন্ডার
- বাস্তবতার পরীক্ষা নোটিফিকেশন
- পেশাদার সহায়তার রেফারেল
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার srazplay অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।
অন্যদিকে, নিচের যেকোনো কারণে srazplay আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
srazplay প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য srazplay দায়ী থাকবে না।
গেমিংয়ে হার-জিত স্বাভাবিক। আর্থিক ক্ষতির জন্য srazplay কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার দায় বহন করে না। গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের নিজস্ব।
১২. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
এছাড়াও আমাদের FAQ পেজ দেখুন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।