srazplay ("আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন srazplay ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
srazplay-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
বিষয়সূচি
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি — এক নজরে
SSL এনক্রিপশন
আপনার সব ডেটা ব্যাংক-স্তরের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আড়িপেতে পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
srazplay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বচ্ছ ব্যবহার
আপনার তথ্য কী কাজে লাগছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
সীমিত অ্যাক্সেস
srazplay-র শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
নিয়মিত অডিট
আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা যাচাই করা হয়।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
srazplay দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর, তবে সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ হয় না)
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
- লগইন সময় ও গেম সেশনের তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ
- কুকি ও ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত ডেটা
২. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
srazplay নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়ার সময়
- অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) করার সময়
- ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময়
- গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে
- প্রমোশন বা প্রতিযোগিতায় অংশ নিলে
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে srazplay-র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। আমরা কখনো সংগৃহীত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম, ইমেইল, ফোন | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) |
| পেমেন্ট তথ্য | নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং ইতিহাস | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ইমেইল ও ফোন | সেবা আপডেট ও প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি অনুযায়ী) |
| কুকি ডেটা | ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
srazplay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
- AES এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটার জন্য
- টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
- কর্মীদের সীমিত ও ভূমিকা-ভিত্তিক তথ্যে প্রবেশাধিকার
৬. কুকি নীতি
srazplay ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন, সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
- বিশ্লেষণ কুকি: সেবা উন্নয়নের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
srazplay-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত পদক্ষেপ নিই।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
srazplay অপ্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- লেনদেনের রেকর্ড — সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
- KYC যাচাই নথি — আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর — আইনি নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে
- সাপোর্ট যোগাযোগ — ৩ বছর পর্যন্ত
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
srazplay-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১০. নীতি পরিবর্তন
srazplay সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি আবার দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: